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Nesta secção irá encontrar todas as newsletters que vão saindo para os nossos subscritores. A KAMAE tem por objectivos dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Esperamos estar à altura das vossas expectativas! Se quiser sugerir temas para nós abordarmos, contacte-nos.

Feliz Natal 2016

Feliz Natal 2016

Hoje é véspera de Natal e como é costume nestes dias enviam-se as boas festas :-)… Mas, queremos fazer de forma diferente… Por isso decidi em vídeo enviar-vos as boas festas e um santo Natal!
Será que fala a mesma linguagem do cliente?

Será que fala a mesma linguagem do cliente?

Eu vejo muitas das vezes, muitos advogados a falarem com os clientes e eu olho para a cara dos mesmos e vejo que eles simplesmente não estão a entender rigorosamente nada. Isto acontece por não termos uma linguagem que seja acessível ao cliente. Muitos advogados e se calhar terão esta percepção… Começam a falar com o cliente como se este fosse outro colega advogado e passam a utilizar termos que simplesmente às vezes as pessoas não conseguem acompanhar. Até podem ser termos tão simples, como por exemplo: "resolver o contrato" ou "insolvência". Algumas pessoas não percebem o que quer dizer insolvência, mas percebem o que é falência e portanto é muito importante que consigamos falar ao mesmo nível que o cliente. Se conseguir baixar o seu nível de linguagem ao patamar do cliente e este perceber exatamente aquilo que lhe está a dizer vai notar um aumento enorme da confiança dos clientes em si. Porquê?
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