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Artigos/ Newsletters

Nesta secção irá encontrar todas as newsletters que vão saindo para os nossos subscritores. A KAMAE tem por objectivos dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Esperamos estar à altura das vossas expectativas! Se quiser sugerir temas para nós abordarmos, contacte-nos.

Soluções de Gestão Cloud para advogados

Soluções de Gestão Cloud para advogados

Boa tarde, A pergunta a que respondo hoje é: -"Devemos utilizar um software baseado em Cloud ou não?" Como complemento ao vídeo de hoje abaixo segue uma reflexão para que se possam sentir totalmente elucidados ao tema Cloud. Esta é uma pergunta que muitas vezes me fazem quando estou em Congressos, com potenciais clientes meus ou mesmo clientes, e muitas vezes fazem-me essa pergunta: "Devo utilizar um software baseado na Cloud para a gestão do meu escritório?" Efectivamente adquirir uma ferramenta Cloud tem inúmeras vantagens, tais como acesso à sua informação em qualquer parte do Mundo e a partir de qualquer dispositivo… Mas iremos falar em maior detalhe mais à frente. Relativamente aos aspectos que se podem considerar menos positivos, (a informação dos processos está on-line e potencialmente acessível em caso de quebra de segurança), que a segurança estará comprometida… Pois!!! Não é bem assim!! A verdadeira pergunta é: “É vantajoso ou não adquirir e utilizar uma Solução Cloud para um escritório de Advogados?” A minha resposta é simples… Depende!
Feliz Natal 2016

Feliz Natal 2016

Hoje é véspera de Natal e como é costume nestes dias enviam-se as boas festas :-)… Mas, queremos fazer de forma diferente… Por isso decidi em vídeo enviar-vos as boas festas e um santo Natal!
Será que fala a mesma linguagem do cliente?

Será que fala a mesma linguagem do cliente?

Eu vejo muitas das vezes, muitos advogados a falarem com os clientes e eu olho para a cara dos mesmos e vejo que eles simplesmente não estão a entender rigorosamente nada. Isto acontece por não termos uma linguagem que seja acessível ao cliente. Muitos advogados e se calhar terão esta percepção… Começam a falar com o cliente como se este fosse outro colega advogado e passam a utilizar termos que simplesmente às vezes as pessoas não conseguem acompanhar. Até podem ser termos tão simples, como por exemplo: "resolver o contrato" ou "insolvência". Algumas pessoas não percebem o que quer dizer insolvência, mas percebem o que é falência e portanto é muito importante que consigamos falar ao mesmo nível que o cliente. Se conseguir baixar o seu nível de linguagem ao patamar do cliente e este perceber exatamente aquilo que lhe está a dizer vai notar um aumento enorme da confiança dos clientes em si. Porquê?
Tens politica de retenção de clientes?

Tens politica de retenção de clientes?

Todos nós sabemos que os escritórios (e quase de certeza que o seu não é excepção) investem muito na angariação de clientes, dando comissões às pessoas internamente, etc… Mas a verdade é que muitos já têm uma carteira de clientes que não está a ser rentabilizada… E mais do que isso… Não está a ser retida… Havendo assim um esforço renovado para angariar clientes. Se tivermos algumas princípios base na retenção de cliente o nosso trabalho poderá ser cumulativo em vez de andarmos sempre a cobrir os espaços. Como? É o que vamos falar no próximo vídeo.
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